HAOS PE ȘOSELE. Noul sistem TollRo a picat la debut: mii de șoferi, blocați între erori de aplicație și teama de amenzi

Lansarea noii platforme electronice de tarifare a drumurilor din România, TollRo, s-a transformat rapid într-un calvar național pentru conducătorii auto. Promis ca o modernizare necesară a sistemului administrat de Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR), noul software a întâmpinat blocaje majore încă din primele ore de funcționare, lăsând șoferii din întreaga țară în imposibilitatea de a-și cumpăra rovinieta.

Aplicația mobilă, portalul web oficial și terminalele distribuitorilor autorizați au devenit nefuncționale în mod repetat, afișând erori de conexiune și refuzând procesarea plăților.

Problema nu s-a limitat doar la platformele digitale destinate publicului larg. Șoferii care au încercat să evite erorile din aplicație mergând direct în stațiile de alimentare cu combustibil s-au lovit de același răspuns din partea angajaților: sistemul centralizat este căzut de mai multe zile.

Problemele de integrare dintre bazele de date ale CNAIR, Registrului Auto Român (RAR) și Direcției Generale Permise de Conducere și Înmatriculări (DGPCI) au dus la imposibilitatea validării numerelor de înmatriculare și a categoriilor de vehicule, blocând complet vânzările la nivel național.

"Am încercat să cumpăr online, am primit eroare la plată. Am mers în trei benzinării diferite, dar casierii mi-au spus că sistemul nu a funcționat deloc în ultimele zile și că nu au cum să introducă datele în bază. Trebuie să plec din oraș și nu știu ce să fac", declară un conducător auto blocat într-o benzinărie.

În urma valului de nemulțumiri din spațiul public și a cozilor formate la punctele de vânzare, reprezentanții CNAIR au transmis că echipele tehnice lucrează continuu la remedierea defecțiunilor de server și la stabilizarea noului cod de aplicație.

Oficialii au oferit asigurări că șoferii nu vor fi sancționați pentru perioadele în care achiziționarea rovinietei a fost imposibilă din cauza problemelor tehnice ale platformei TollRo. Cu toate acestea, mulți conducători auto rămân sceptici și se tem că vor primi procese-verbale de contravenție prin poștă odată ce camerele de supraveghere ale sistemului vor procesa imaginile din trafic.

Ce recomandă experții în această perioadă

Pentru a preveni eventualele litigii sau amenzi emise automat de camerele fixe, șoferii sunt sfătuiți să ia câteva măsuri de precauție: realizarea de capturi de ecran cu erorile afișate de aplicație sau de site-ul web, unde să fie vizibile data și ora tentativei de plată; încercarea periodică de reintroducere a datelor pe portalul oficial (etoll.ro), întrucât rovinieta poate fi emisă de îndată ce serverele devin din nou operaționale. În cazul în care un operator din benzinărie reușește eliberarea unui chitanțe de eroare sau a unui bon nefinalizat, acesta trebuie păstrat ca dovadă a bunei-credințe.

În timp ce CNAIR lucrează la remedierea definitivă a avariilor software, infrastructura rutieră rămâne parțial neacoperită din punct de vedere al încasărilor, iar șoferii continuă să circule pe drumurile naționale sub incertitudinea funcționării sistemului.